Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng vinvip

Các Điều khoản và Điều kiện ("Điều khoản") này điều chỉnh mối quan hệ giữa vinvip ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền vinvip.bid và các tên miền phụ liên quan.

Dịch vụ của vinvip bao gồm nhưng không giới hạn ở: vinvip Casino live dealer, đá gà trực tuyến, nổ hũ slot, game màu sắc, cá cược thể thao và tất cả các trò chơi có thưởng khác được cung cấp trên nền tảng.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ của vinvip ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với chấp thuận đầy đủ và không điều kiện.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản vinvip, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. vinvip nghiêm cấm và chủ động ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết và thực hiện các giao dịch pháp lý ràng buộc theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và chính xác. Mọi thông tin giả mạo đều dẫn đến hủy tài khoản và tịch thu số dư còn lại.
• Cư trú hợp lệ: Bạn xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào đang áp dụng tại nơi bạn cư trú.
• Không bị loại trừ: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc danh sách người bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan chức năng.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản vinvip duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản — dù sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hay phương tiện thanh toán khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến:

• Đóng toàn bộ tài khoản liên quan vĩnh viễn;
• Tịch thu toàn bộ số dư, tiền thắng và tiền thưởng trong các tài khoản đó;
• Từ chối mọi yêu cầu rút tiền hiện tại và tương lai;
• Báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền nếu hành vi có dấu hiệu gian lận.

Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản vinvip của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Không được chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai — kể cả nhân viên hỗ trợ vinvip. vinvip sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn có trách nhiệm thông báo ngay cho vinvip qua kênh hỗ trợ chính thức để được hỗ trợ bảo vệ tài khoản kịp thời.

vinvip hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ;
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ phương tiện thanh toán thuộc sở hữu hoặc được ủy quyền hợp lệ của chính chủ tài khoản;
• Nghiêm cấm sử dụng thẻ tín dụng, thẻ vay hoặc bất kỳ phương tiện tài chính vay mượn nào để nạp tiền vào tài khoản vinvip;
• vinvip có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tài chính trước khi xử lý các giao dịch nạp tiền có giá trị lớn.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ;
• Tiền rút phải được chuyển về phương tiện thanh toán chính của tài khoản (không được rút sang tài khoản bên thứ ba);
• vinvip có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý rút tiền theo quy định chống rửa tiền;
• Thời gian xử lý rút tiền tiêu chuẩn: 5–30 phút tùy phương thức và cấp độ VIP của thành viên.

Tất cả hoạt động cá cược tại vinvip phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi, được công bố rõ ràng trong phần quy tắc game tương ứng trên nền tảng. Các quy định chung áp dụng cho tất cả trò chơi bao gồm:

• Cược đã đặt và được hệ thống xác nhận thành công là không thể hủy trong bất kỳ trường hợp nào;
• vinvip sử dụng RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng cho tất cả kết quả game;
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, vinvip có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi;
• Mọi tranh chấp về kết quả game phải được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố;
• vinvip có quyền từ chối hoặc giới hạn cược của bất kỳ thành viên nào không cần giải thích, đặc biệt khi phát hiện hành vi cá cược bất thường hoặc có dấu hiệu lạm dụng.

vinvip thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi dành cho thành viên. Việc tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều kiện cụ thể của chương trình đó, bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement): Hầu hết tiền thưởng tại vinvip đều kèm theo điều kiện vòng cược. Tiền thưởng chỉ được chuyển thành tiền thật có thể rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược quy định;
• Hạn sử dụng: Tiền thưởng và free spin có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn mà chưa sử dụng sẽ bị hủy tự động mà không hoàn lại;
• Một khuyến mãi mỗi lần: Mỗi thành viên chỉ được nhận một loại tiền thưởng cùng lúc, trừ khi được quy định khác trong điều kiện khuyến mãi cụ thể;
• Giới hạn rút tiền thưởng: Một số khuyến mãi vinvip có áp dụng giới hạn tối đa số tiền thưởng có thể rút ra. Chi tiết được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.

Khi sử dụng dịch vụ vinvip, nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để tương tác với nền tảng vinvip thay thế thao tác của người thật;
• Can thiệp, phá hoại hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, máy chủ hoặc cơ sở dữ liệu của vinvip;
• Sử dụng dịch vụ vinvip vì mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào;
• Đăng ký hoặc duy trì tài khoản nhân danh người khác mà không có ủy quyền hợp lệ;
• Chuyển nhượng, bán hoặc trao đổi tài khoản vinvip cho bất kỳ bên thứ ba nào;
• Phát tán, chia sẻ hoặc công bố thông tin bí mật, dữ liệu kỹ thuật của vinvip;
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công nghệ che giấu địa chỉ IP để truy cập dịch vụ từ khu vực địa lý bị hạn chế.

vinvip áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình giám sát liên tục để phát hiện và ngăn chặn các hành vi vi phạm. Mọi trường hợp vi phạm được phát hiện sẽ dẫn đến các hậu quả pháp lý và tài chính được quy định tại Điều 11.

vinvip đặt phúc lợi người chơi lên trên lợi nhuận kinh doanh. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm cho toàn bộ cộng đồng người dùng.

Các công cụ tự bảo vệ vinvip cung cấp bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa cho từng phiên hoặc từng kỳ;
• Giới hạn thua: Dừng chơi tự động khi tổng tiền thua vượt ngưỡng tự đặt;
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục;
• Tạm dừng có thời hạn: Khóa tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng theo yêu cầu;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và ngăn chặn đăng ký mới vĩnh viễn.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng vinvip — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, code phần mềm, nội dung văn bản, hình ảnh, âm thanh, video và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của vinvip hoặc các đối tác cấp phép hợp lệ.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, xuất bản, truyền tải hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của vinvip mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ vinvip. Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vinvip không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ hoạt động cá cược trên nền tảng;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi kỹ thuật, sự cố mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng;
• Thiệt hại phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập;
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết từ nền tảng vinvip;
• Tổn thất kinh doanh, mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc các thiệt hại hậu quả khác.

vinvip cung cấp nền tảng "như hiện có" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm ngụ ý nào về tính phù hợp cho mục đích cụ thể, tính không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ.

vinvip có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản vinvip của bất kỳ thành viên nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không qua được xác minh danh tính;
• Nghi ngờ hoặc phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tội phạm;
• Sử dụng dịch vụ từ khu vực địa lý bị hạn chế;
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì vi phạm, vinvip có quyền giữ lại toàn bộ số dư, tiền thưởng và tiền thắng hiện có trong tài khoản như một phần của biện pháp khắc phục thiệt hại.

vinvip có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng, trừ khi có thông báo riêng về ngày hiệu lực khác.

vinvip sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tuy nhiên, trách nhiệm theo dõi và cập nhật điều khoản là của người dùng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ vinvip, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng vinvip.bid;
• Zalo và Telegram: Hỗ trợ tiếng Việt từ 8:00 sáng đến 12:00 đêm;
• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc).

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và vinvip, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu không đạt được thỏa thuận sau 30 ngày thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.